Lancement d’un ‘Integrated Support Centre’ pour la hotline 139 : Mauritius Telecom s’associe à la lutte contre la violence domestique

Le vendredi 8 mars, dans le cadre de la Journée internationale de la Femme, un 'Integrated Support Centre' (Centre d'appel intégré) pour la hotline 139 a été lancé au SVICC à Pailles, par le Premier ministre, Pravind Jugnauth. L'événement s'est tenu  en présence du Premier ministre adjoint et ministre de l'Energie et des Services publics, Ivan Collendaveloo, de la vice-Première ministre et ministre de l'Egalité des genres, du Développement de l'enfant et du Bien-être de la famille,  Fazila Jeewa-Daureeawoo, du CEO de Mauritius Telecom, Sherry Singh, et de nombreuses autres personnalités. 

Le ISC est une plate-forme dotée d'un système complet et intégré qui fournit une assistance immédiate aux victimes de violence domestique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via la hotline 139. Les victimes ont droit à du counselling et à de l'assistance juridique, entre autres.  

Cette nouvelle plate-forme permet de recevoir jusqu'à 30 appels en simultané alors que l'ancien système ne pouvait réceptionner qu'un seul appel à la fois. Désormais, les Family Welfare and Protection Officers peuvent venir en aide aux victimes de violence domestique beaucoup plus rapidement. Avec le nouveau ISC, les victimes peuvent aussi communiquer avec les officiers du Centre à travers Facebook.

Le 'Integrated Support Centre' compte un effectif de 34 Family Welfare and Protection Officers prêts à venir en aide aux victimes. 

En cas de violence domestique, un seul numéro à appeler : le 139.