myt support

La myt 5G Tourist SIM/eSIM est une offre premium destinée aux visiteurs à Maurice. Profitez d’une expérience améliorée avec la data 5G la plus rapide, SMS et appels pendant 30 jours, le tout pour seulement 30 € (TVA incluse).

• Data 5G illimitée
• SMS illimités
• Rs 200 de crédit d’appels (vers des numéros locaux et internationaux)

• La myt 5G Tourist SIM/eSIM est une offre premium incluant de la data 5G illimitée pendant 30 jours.
• myt est le réseau 4G/5G le plus rapide, le plus étendu et le plus populaire à Maurice.
• Vous pouvez profiter de votre séjour sans les frais de roaming.

La myt 5G Tourist SIM/eSIM est disponible pour toute personne âgée de 18 ans ou plus se rendant à Maurice, que ce soit pour le tourisme ou pour affaires.

• Cliquez ici pour acheter en ligne
• Au guichet du Telecom Shop à l’Aéroport International SSR (à votre arrivée à Maurice)
• Au kiosque digital myt à l’Aéroport International SSR (près de la zone des bagages) – eSIM uniquement
• Dans l’un de nos Telecom Shops à travers l’île
• Dans l’un de nos hôtels partenaires ou chez un revendeur agréé

Vous n’avez besoin que d’un passeport valide et de l’adresse de votre lieu de séjour à Maurice.

Composez le *#06# sur votre smartphone.

Si "EID" apparaît dans les informations de l’appareil, cela signifie que votre smartphone est compatible eSIM.

(Voir exemple ci-dessous.)

Malheureusement, la myt 5G Tourist SIM/eSIM n’est valable que pour une durée de 30 jours. Toutefois, si vous comptez séjourner plus de 30 jours à Maurice, visitez un de nos Telecom Shops ou appelez le 8900 pour assistance.

• Rechargez ici
• Chez l’un de nos revendeurs/ supermarchés ou dans nos Telecom Shops

Appels Locaux:

* Prix excluant VAT
** exception: les numéros audiotex e.g. 301xxxx, 302xxxx, etc

Pour les appels internationaux 

Non, les achats effectués en ligne ne sont pas remboursables.

Malheureusement, une fois la commande soumise, les détails ne peuvent pas être modifiés. Cependant, rassurez-vous, votre myt 5G Tourist SIM/eSIM sera activée le jour où vous la récupérerez au guichet du Telecom Shop à l’aéroport, à votre arrivée. 

Toutes les cartes Visa et Mastercard valides sont acceptées.

La sécurité et la confidentialité de vos données sont essentielles pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une protection renforcée afin que vos informations soient en sécurité et accessibles uniquement par vous, lorsque vous en avez besoin. Votre mot de passe est également requis pour finaliser toute transaction en ligne. Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit.

Vous pouvez acheter plusieurs myt 5G Tourist SIM/eSIM via différentes réservations. Au kiosque digital myt, vous pouvez acheter jusqu’à 10 eSIMs en une seule fois. 

Composez *122# pour vérifier votre crédit

En cas de perte ou de dommage, votre carte SIM peut être remplacée dans l’un de nos Telecom Shops pour seulement Rs 100.

Veuillez consulter notre site web pour trouver le point de vente le plus proche.

Le kiosque digital myt est un comptoir en libre-service permettant aux touristes d'acheter facilement la myt 5G Tourist eSIM.

• Obtenez votre eSIM en moins de 3 minutes
• Accessible 24h/24 et 7j/7
• Interface simple à utiliser

Au kiosque digital situé à l'Aéroport International SSR (près du comptoir des bagages), vous  devrez :

• Scanner votre passeport à l'aide du lecteur du kiosque
• Remplir les informations requises (adresse de séjour à Maurice et adresse e-mail)
• Sélectionner le nombre de eSIMs souhaité
• Effectuer le paiement via le terminal POS intégré au kiosque

Après un achat réussi, vous recevrez :

• Un reçu de paiement
• Le(s) code(s) QR de la eSIM, envoyés par e-mail et imprimés via l'imprimante du kiosque pour une activation immédiate

(Vous recevrez un mot de passe sur la version imprimée pour la connexion au Wi-Fi)

• Envoyez-nous un message WhatsApp au 55005003 (assistance 24h/7).
• Vous pouvez également demander de l'aide au Telecom Shop de l'Aéroport International SSR (dans le hall d’arrivée).
• Vous pouvez aussi appeler le 8900 ; notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

• Appelez notre hotline au 8900 (appel gratuit depuis Maurice)
• Rendez-vous dans le Telecom Shop le plus proche
• Contactez-nous via notre page Facebook
• Envoyez-nous un message WhatsApp au 55005003 (pour les eSIM achetées au kiosque digital myt)